Mucho se ha hablado de las estrategias que se implementarán para volver a la normalidad. Nuevas regulaciones existirán en todos los sectores. Por ello para mejorar la experiencia para sus huéspedes alrededor del mundo IHG Hotels & Resorts, implementará medidas de la limpieza, desde el 1 de junio a través de “IHG Clean Promise”  

Keith Barr, Chief Executive Officer, de IHG comentó: “El futuro de los viajes puede verse diferente, pero una estadía segura es fundamental para cumplir con nuestra promesa de brindar Verdadera Hospitalidad para Todos y esto nunca cambiará. Al combinar el conocimiento y los procesos de clase mundial de IHG con la experiencia de vanguardia de Ecolab y Diversey, podemos asegurarle a huéspedes y colaboradores que estamos enfocados en proteger su salud y bienestar. Esto incluye observar dónde la tecnología marca la diferencia, implementando nuevas medidas de limpieza altamente visibles y de mayor frecuencia y diferentes enfoques en alimentos y bebidas; todo ello reforzado por nuestra nueva promesa de limpieza” IHG Clean Promise”.

Realzando los procedimientos de limpieza IHG Way of Clean

Que incluirán limpieza profunda con desinfectantes de grado hospitalario y, en el corto plazo, los huéspedes podrán observar procedimientos evolucionados en cada área del hotel, que pueden incluir:

  • Recepción: reducido contacto con el huésped al registro, transacciones sin contacto, pantallas en la recepción, estaciones de sanitización, llaves de acceso sanitizadas y check-out con facturas electrónicas
  • Habitaciones: verificación visible de artículos sanitizados (por ejemplo: cristalería, control remoto de la televisión), reducción de artículos y mobiliario de alto contacto en la habitación, nuevos protocolos de lavandería, uso de nuevas tecnologías
  • Espacios Públicos e Instalaciones, limpieza profunda adicional en superficies de alto contacto, distanciamiento social, gráficos indicando “recién limpiado” y mejores prácticas en el uso de piscinas, gimnasios y áreas públicas
  • Alimentos y Bebidas: nuevos estándares y procedimientos de servicio en restaurantes, banquetes y servicio a habitaciones.

Apoyando el bienestar de huéspedes y colaboradores

Permitir el bienestar de los huéspedes y colaboradores es primordial, por ello IHG está trabajando de cerca con un equipo de médicos expertos del mundialmente reconocido centro médico Cleveland Clinic para desarrollar guías y recursos sobre el regreso al trabajo y mantener a los huéspedes seguros en este nuevo ambiente. Contemplarán:

  • Información sobre limpieza tanto en los hoteles como en las diversas plataformas de reservaciones de IHG
  • Procedimientos operativos y señalización sobre distanciamiento social
  • Guía para el uso de equipo protector en caso de ser necesario por colaboradores del hotel
  • Entrenamiento y certificación del personal
  • Disponibilidad de kits de amenidades individuales para el huésped
  • Sanitizador de manos y toallas desinfectantes disponibles en las habitaciones y en puntos de alto contacto en todo el hotel.